よくあるご質問

ライブ視聴について

パソコンでもスマートフォン(iPhone、Android)でもどちらでもご視聴いただけます。
ライブはZoomを使って配信します。ご予約後にお送りするZoomのURLをクリックしていただくだけでご参加ください。
なお、ご参加前にZoomのアプリのインストールが必要です。お使いのデバイスに合わせて、以下のリンクからダウンロードください。

PC
https://zoom.us/jp-jp/meetings.html

iOS
https://apps.apple.com/us/app/id546505307

Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings

録画したライブ動画はYoutube上で限定公開したものをご覧いただきます。スマートフォンの場合、動画下の「オフライン」をタップすると、YouTube モバイルアプリで特定の動画を一時保存してオフラインで再生できます。一時保存された動画は、48時間までオフラインで再生できます。パソコンの場合はオフライン再生機能がありませんので、ご注意ください。
また、録画したライブ動画はライブ会員さまのみに公開するものになります。SNSやブログなどでの動画をシェアはお控えください。

ライブは事前予約は必要ございません。

アプリが最新のものになっていない場合、Zoomがお使いいただけない場合もあります。アプリが最新の状態かご確認いただき、更新をお願いします。更新後、お送りしたリンクから再度Zoomにお入りください。
Zoomアプリ更新に関する参考記事
また、もし更新済みでも入れない場合、お使いの機器以外のもの(PC、スマートフォン、タブレット)から入ってみていただくと良いかもしれません。後日全編の動画もアップロードしますので、途中参加になってしまった場合はそちらでもご視聴ください。

ライブ配信中はビデオも音声もオフでご参加いただきます。匿名でのご参加を希望される場合、Zoomで表示されるお名前を事前にご変更いただくのがおすすめです。
Zoomアプリ名前の表示変更に関する参考記事

退会について

ライブ会員はいつでも退会が可能です。ファミワンプラスのLINEメニューからファミワンTOPに進み、解約フォームをお送りください。

料金について

初回の決済はお申込み時に「妊活ライブ」に申し込みした日時がクレジット決済日になります。 31日など該当月がない場合は、毎月月末に自動更新になります。

領収書が必要な方には、メールでお送りさせていただきます(PDF形式)。
領収書発行希望の旨と、宛名と但し書きをご指定の上、こちらまでご連絡ください。