チェックシートにお答えいただくことで、専門家があなたのご状況を分析してアドバイスをお送りします。
通常3営業日以内に、アドバイスを順次お届けいたします。
テキスト相談や通話相談のご利用にはチェックシートの提出が必須となっております。

病院で検査を受けてみたいがどうやって選べばよいのか分からない、現在通っている病院から転院を検討している、という方々に向けたサービスです。
病院選びの相談シートにご記入いただくことで、専門家から病院の選び方についてアドバイスを受け取ることができます。

はい。チェックシートに続き、テキスト相談をお送りいただくことで、看護師、助産師、公認心理師・臨床心理士、管理栄養士、助産師、薬剤師、胚培養士、キャリアコンサルタント、NPO法人Fine認定不妊ピア・カウンセラーからアドバイスをお送りすることが可能です。

テキストメッセージでの相談、Zoomでの相談が回数無制限でご利用いただけます。アドバイスは看護師、助産師、公認心理師・臨床心理士、管理栄養士、助産師、薬剤師、胚培養士、キャリアコンサルタント、NPO法人Fine認定不妊ピア・カウンセラーなどの専門家が担当します。
また、動画コンテンツ【ファミワンラーニング】は月額500円で様々なジャンルの動画が見放題です。（一部、企業の福利厚生や自治体の住民サービスとしてご利用の方は料金はかかりません）
ファミワンラーニングについてはこちら。

「プレミアムプラン」とは、ヘルスケア相談サポートの月額サブスクリプションサービスです。

看護師、助産師、公認心理師・臨床心理士、管理栄養士、助産師、薬剤師、胚培養士、キャリアコンサルタント、NPO法人Fine認定不妊ピア・カウンセラー等を中心とした専門家チームがあなたのご相談にお答えします。相談内容は妊活・不妊治療をはじめとした健康課題にまつわること、人間関係やコミュニケーション、キャリアについてなど、どんなことでもご相談いただけます。テキスト相談、または通話相談のご利用が可能です。

自由に回数の制限なく文章で相談できるテキスト相談、Zoomを利用しての通話相談のプランは月額3,980円でご利用できます。

※ファミワン導入企業・自治体のクーポンコードをご利用の方は、ご料金は発生していませんのでご安心ください

月額3,980円以外にお金はかかりません。登録料や年会費等は一切ありません。

クレジットカードでのお支払いをお願いしております。
クレジットカードでのお支払いはStripe社のオンライン決済システムを利用しております。ご登録いただいたクレジットカード情報はStripe社にて管理され当社では情報を保持しないため安心してご利用いただけます。
プレミアムプランのサービスはお支払い後、即時利用できるようになります。
初回引き落とし後は1ヶ月ごとに自動で引き落としいたします。

例）初回 11/20お申し込み　⇨次回12/20自動引き落とし　※解約締め日は12/19
初回 1/31お申し込み　⇨次回2/29自動引き落とし　※解約締め日は2/28

プレミアムプランを停止する場合は次回引き落とし日の前日までにこちらからお手続きください。

プレミアムプランを一度解約いただき、ご希望時に再度お申し込みが可能です。

初回の決済はお申込み時に「プレミアムプラン」に申し込みした日時がクレジット決済日になります。
31日など該当月がない場合は、毎月月末に自動更新になります。

ログイン後、お支払い情報よりお手続きください。
お客様の解約申請時を持ってサブスクリプションの自動更新を停止いたします。その際の日割りはございません。

再度ログインいただき、お支払い情報よりお手続きをお願いいたします。

マイページ上部「テキスト相談」からお送りください。

マイページ上部「テキスト相談」、ご相談内容の「ファイル添付」から添付することができます。

アドバイスは送付日を含まない3営業日程でお届けします。
例）1/20（金）に相談を送付の場合、1/25（水）中にアドバイスをお送りします。

・看護師、助産師、保健師、公認心理師・臨床心理士、管理栄養士、胚培養士、薬剤師、不妊・ピアカウンセラー、キャリアコンサルタントなどが担当します。
・一回の相談時間は20分です。
・お時間になってもいらっしゃらない場合は、予約時間内は専門家が待機しております。
・お時間の延長はいたしかねます。
・この通話相談では、病名の診断や治療方法の提示、現在受けている医療の是非の判断など、医療行為にあたる内容、並びに法律、税務等専門的知識を有する相談には、対応いたしかねますので、ご了承ください。
・録音・録画はご遠慮ください。

トップページ上部「通話相談」からご予約下さい。

トップページ上部「通話相談」から、予約中の通話相談の確認とキャンセルができます。キャンセルされる場合は「予約をキャンセルする」をクリック（タップ）してください。

はい。通話相談は実施時間の1分前までご予約が可能です。

1度に予約できる枠は1枠のみでございます。

はい。リクエスト可能です。お問い合わせフォームから、相談したいアドバイザーの職種と、相談したい日にちと時間を複数お送りください。運営から返信のメールをお送りします。アドバイザーの予定が合わない場合、ご要望にお応えできないことがございますのでご了承ください。

通話相談がはじまらない場合、下記ご対応をお願いします。
1. ZoomのURLの確認
2. Zoomの再入室
3. Zoomアプリを閉じ、再度開きなおして再入室
4. ご利用端末を再起動し、再度開きなおして再入室

■上記で解決しない場合
「ユーザー名」、「ご登録メールアドレス」を明記の上、お問い合わせまでご連絡ください。
カスタマーサポートのスタッフが、対応いたします。
場合によっては、別日でのご案内となってしまう可能性もございますので、ご了承ください。

なお、通話相談が開始しない原因として、以下の理由などが考えられます。
・インターネット回線の不具合
・端末の不具合
・地域停電
・特殊な環境下の場合
・お客様環境でのセキュリティレベルが高い場合

通話相談が中断となる場合、以下の理由などが考えられます。
・インターネット回線の不具合
・端末の不具合
・地域停電

通話相談の時間内であれば、再度同じZoomのURLに接続をお願いします。
再接続後、通話相談が再開しない場合は専門家側でも同様の理由で接続不可となっている場合がございますので、「ユーザー名」、「ご登録メールアドレス」を明記の上、お問い合わせまでご連絡ください。カスタマーサポートのスタッフが、対応いたします。

場合によっては、別日でのご案内となってしまう可能性がございます。ご了承ください。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

お手すきの時間で、テストを試行いただくと、当日の接続がスムーズです。
https://zoom.us/ja/test
こちらに接続いただくと、音声の確認が可能です。

ファミワン導入企業の福利厚生、または自治体の住民サービスとしては個人での料金は発生しておりませんので、特にお手続きは不要です。
退会を希望される場合は、こちらからお手続きください。

お手数ですが、トップページ右上の三本線「お問い合わせ」からご連絡くださいませ。