導入・提供事例

株式会社TRUNK

結婚式をゴールにしない結婚を。二人の理想の未来を共に描きたい

2022年3月

結婚式をゴールにせず、二人の理想の夫婦生活を導くために

ファミワンを通じてワークショップを行うこととなった経緯についてお聞かせください。

池田さん:トランクホテルは今年で5年目を迎えます。私達は、かねてから結婚式がゴールではない、ということを大切にして参りました。結婚式を挙げられるお客様は、式場をご覧になり「こういう結婚式を挙げたい」という想いでご来場されます。

一方で、トランクホテルで働くスタッフはもともと、結婚式のゲストハウスで多くのお客様をお迎えしてきた経験豊かな者が多く、だからこそ「結婚式」だけをお二人のゴールに据えてはいけない、という想いが起点にありました。そういった想いから生まれたのが「LEARN & GROW(ラーンアンドグロウ)」です。

結婚式を挙げたものの、結果的にパートナーシップを高める中で、離婚という選択をすることもあると思いますが、それぞれの豊かな人生プランを歩んでいただきたいということが、私達のゴールにしたいと考えていることです。そういった考えが「LEARN & GROW」のベースとなっています。

妊活・不妊治療も、学びと成長「LEARN & GROW」の1つに

「LEARN & GROW」は、直訳すると「学びと成長」という意味になります。一般的には、結婚式場にお越しいただく方々は結婚式の準備をする、というマインドの方が圧倒的に多いと思います。しかし、その前に、お二人それぞれの価値観のすり合わせや、理想の夫婦生活についてを共有し、自分達らしい夫婦生活がどのようにあるべきなのか、という理想のビジョンを描いていただくことが何より大切だと私達は考えています。

だからこそ私達は、結婚式のご準備の前に二人が目指す理想の夫婦生活を手にすることを目的として「LEARN & GROW」のお時間を設けさせていただいています。そこで、将来子供が欲しい、といったことや、料理が上手くなりたい、といったお客様のビジョンに合わせて、それぞれのお客様の担当(ライフファシリテーター)が、お客様ごとにご提案をし、導いていく、という大枠の設計があります。

その「LEARN & GROW」の学びの中で、ワークショップは欠かせないと考えており、ファミワンが行っているような講義形式や、専門分野の方々の知見をしっかりと聞いて学び、自分たちの生活に取り入れていくという、オトナならではの学び体験・夫婦体験ができるワークショップをずっと探していた、というのが経緯となります。

トランクホテルのお客様は20代後半から30代にかけて、多くいらっしゃいます。そのためご家族を持ちたいという方が多いことや、運営するスタッフも同年代が多くなっています。

だからこそ、妊娠・妊活について学ぶことは恥ずかしいものではなく、それをきちんと学び自分の人生をどう選択するか判断できるようにになっていただきたい、という想いからファミワンに辿り着きました。

デリケートだからこそ、オープンに。学ぶことで選択肢の1つに加えて欲しい

ワークショップも、最初から上手くいっていたわけではありません。試行錯誤を重ねてようやく5年目を迎え、「トランクホテルは『LEARN & GROW』が大事だよね」ということが認識されてきた印象です。それが、ワークショップの参加率や、ファミワンのクオリティの高いワークプログラムによって、満足度として実を結んできたのではないかと思っています。

ワークショップを開始した当初、開催場所としてビッグテーブル(オープンスペース)で行うことに対し、ファミワンから「ここで行っても良いのですか?」と問われた記憶があります。私達はあえてオープンにというか、お客様がどのようなことを考えていて、それを見ている周りの方々にも「トランクってこういうことを大切にしているのだな」ということを理解していただける場を作りたいという想いがあり、この場所で行ってください、とお願いさせていただいた記憶があります。

ファミワン西岡:そうですね。当初は、今ほど、妊活に対して寛容ではないというか秘めるというイメージがあったと思います。今思えば、御社のお考えは、我々が思っている先を行くものだったのだなと、ワークショップを行ってみて気が付きました。参加者の方々がもっと恥ずかしがってしまうかと思っていましたが、活発にご参加いただき、通り過ぎるカップルの方を見ても、好印象をお持ちのようでした。私達が隠そうとするから秘めたものにしてしまっていたんだな、という点で凄く勉強になりました。

実際にワークショップに参加されたお客様から何か反応はありますでしょうか。

瀧川さん:結婚式場で妊活のワークショップを開催する、というのは珍しいことだと思うのですが、アプローチのタイミングが適切なのだと思います。参加されるお二人の中には、結婚式が終わったら妊活をスタートしよう、とお考えの方が多く、人生のライフプランの中で、「今から2~3年後ぐらいを目安に子供が出来たら良いよね」などとお話される方が多くいらっしゃる印象です。

今、不妊治療をしている方ではなく、選択肢の幅を広げるために事前に情報をインプットすることを目的にご参加を促しています。今現在、ご自身が自分の問題ごととして捉えていると参加しづらいと思ってしまうのかもしれませんが、情報として捉えた上でご参加いただく方が多いので、参加しにくい、恥ずかしいといったことを感じている方は少ないのではないかと思います。

池田さん:お客様の中には、女性でも仕事をずっとしていたいというマインドの方が多く、共働きをしてむしろ自分のキャリアをもっと上げて独立したいなど、向上心がある方のお声も耳にします。選択をするためにも、まずは知っておこう、という準備として捉えているため、タイミング的にフィットしているのかもしれませんね。

ワークショップへのご参加の告知はどのようにされていらっしゃるのでしょうか。

池田さん:「LEARN & GROW」のお打ち合わせの際に、直近で参加しやすいものをライフファシリテーターからご紹介することもあれば、SNSで積極的に告知をすることもあります。

また、私達が大切にしている「LEARN & GROW」をより多くのお客様に知っていただけるよう、LEARN&GROWジャーナルというメディアを設けています。

LEARN&GROWジャーナル learn-grow-journal 

池田さん:LEARN&GROWジャーナルでは、ワークショップにご参加いただいたお二人にインタビューをさせていただき、参加された理由や、実際に参加されてどうだったか、それをどう活かしたいのか等をヒアリング、ご紹介させていただいています。

昔の日本は嫁いだ先で粗相がないように「花嫁修業」のような文化がありましたが、今は、自立した女性として、男性として、家族を作る上で本当に大事な学びという物をなかなか教えてくれる場所がないのではないかな、と感じます。

デリケートな内容ではありますが、妊活や不妊治療についてもその一種だと思っており、「LEARN & GROW」が、夫婦で学ぶ「花嫁・花婿修行」を、かっこよくオシャレに体験できるようにアレンジしているのかな、と最近は思っています。

「等身大の社会貢献」ができる素敵なご夫婦を見守る存在でありたい

お客様にとってトランクホテルはどのような存在でありたいと思っていらっしゃいますか。

池田さん:トランクホテルのコンセプトは、「ソーシャライジング=等身大の社会貢献」です。ホテルのモノや、サービス・商品に置き換えて、皆さんにコンセプトが伝わるよう取り組んでいますが、トランクホテルの中で圧倒的に多いお客様は、ご結婚式を迎えるお客様、新郎新婦様とそのゲストになります。

そのため、トランクを通じて、社会貢献意識を高める・考えるきっかけを得るなど、これから次世代の未来を切り開いていく方々を担う場所として、素敵なご夫婦を輩出できるといいな、と思っています。

お客様への取り組みとして何か今後やっていこうと考えていることはありますか。

池田さん:一つ考えているのが、心の健康と体の健康という「ウェルビーング」という視点で、スタッフや、お客様に対しても「LEARN & GROW」をバージョンアップして展開できたらと思っています。ご結婚後、お子様がお生まれになっても、お子様と一緒に参加できるようなワークショップなども考えています。子どもの教育に関してもそうですが、妊活とおそらく同じように、知った上で自分がどのような行動を取るのか選択できるよう、サポートさせていただければと思っています。

一生付き合えるようなホテルという印象ですね。

池田さん:皆様にとってプライドが持てる、「自分達がここで結婚式したんだ」という、またいつまでも帰ってきたい常宿のような、二人に寄り添えるようなホテルでありたいなと思っています。

社名
株式会社TRUNK

業種
ホテルの開発・経営・運営

従業員数
176名(2021年4月末時点)

TOPICS

・結婚式をゴールにせず、二人の理想の夫婦生活を導くために
・妊活・不妊治療も、学びと成長「LEARN & GROW」の1つに
・デリケートだからこそ、オープンに。学ぶ事で選択肢の1つに加えて欲しい
・「等身大の社会貢献」ができる素敵なご夫婦を見守る存在でありたい

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