はじめに
現在、世間をにぎわせている騒動を見ていると、企業の従業員たちがしっかりとコンプライアンスについて理解して対策を強化するために何らかの行動をすることが大切だと改めて感じます。従業員を守るためにも、企業を守るためにも大切なことです。コンプライアンス違反が企業の業績を傾かせ窮地に追い込むこともあると、理解してかからなければなりません。リスクはしっかりと対策を講じていきましょう。
企業の信頼性を確保し、持続的な成長を実現するためには、コンプライアンス（法令遵守）が不可欠です。しかし、コンプライアンスの重要性を従業員に理解させることは容易ではありません。企業がコンプライアンスを強化するために従業員の理解を深めるための具体的な方法について解説します。
コンプライアンスの重要性を従業員に伝える方法
コンプライアンスが大事だということは、広く知られるようになりました。しかし、どうやって従業員一人一人に浸透させていき、実際にコンプライアンス強化を実施してくれるかという点については、まだまだ整え切れていない企業も多いことでしょう。大事だとわかったことは、次に「How」が重要になります。つまり、どうやって従業員に浸透させるかということです。ただただ「コンプライアンスは大事だから強化しよう」と言っていったとしても、現状は何も変わらないでしょう。それはみんなわかっていることで、「はい、そうですね」と気持ちの良い返事が返ってくることに過ぎないかもしれません。
現状を変えるためには、今までと違うことを実施しなければなりません。そこを理解した上でここからご紹介する「How」を実施していきましょう。
初期教育と定期研修
コンプライアンスの基礎知識を新入社員向けのオリエンテーションで教育し、定期的な研修を通じて最新の情報を提供します。具体的な事例やシナリオを用いることで、理論だけでなく実際の状況に即した理解を促進します。わかりやすく簡単に理解できるように工夫することが一人一人に落とし込むことに有効です。まずはざっくりと理解してもらうことを狙いましょう。
ハンドブックやガイドラインの配布
コンプライアンスに関するハンドブックやガイドラインを作成し、従業員に配布します。電子版も用意して、いつでも参照できるようにすることで、従業員の手元に情報が常にある状態を維持します。こちらもわかりやすく解説することを心がけましょう。細かなことも書き込むのであれば、ページを分けて詳細に記すようにしましょう。
eラーニングプラットフォームの活用
eラーニングを活用も考えていくことをおすすめします。従業員が自分のペースでコンプライアンスの学習を進められる環境を提供します。インタラクティブなコンテンツやクイズを取り入れることで、理解度を高める工夫をしていくこともいいかもしれません。ここまでの取り組みをきっちりと実施していると、企業としてやるべきことは提供しているので、この先は社内の取り組みに対する姿勢の強化が必要となってくるでしょう。
定期的なコミュニケーション
社内の掲示板やニュースレター、メールマガジンなどを活用して、コンプライアンスに関する情報を定期的に発信します。重要な変更や新しい規則については、明確かつ迅速に伝えることが必要です。他にも「コンプライアンス」をテーマとした勉強会の実施や、ミーティングを行うことで、従業員のコンプライアンスに対する意識の強化を図ることができるでしょう。
フィードバックと相談窓口の設置
従業員がコンプライアンスに関する質問や懸念を気軽に相談できる窓口を設置します。また、フィードバックを受け取り、制度の改善に役立てることが大切です。相談窓口の設置はメンタルヘルスとしても役立ちます。今、社内に相談窓口が無いのであれば、設置することは企業の義務としてすべきでしょう。
表彰制度の導入
従業員の意識づけに役立つ方法として、コンプライアンスを守る従業員を表彰する制度を導入し、模範的な行動を促進します。表彰を通じて、コンプライアンスの重要性を再認識させることができます。
リーダーシップの模範
まずは企業としてコンプライアンス強化を強く打ち出すことが必須です。企業のリーダーシップが率先してコンプライアンスを守る姿勢を示すことで、従業員にもその重要性が伝わります。トップダウンのアプローチが効果的です。
まとめ
これらの方法を組み合わせることで、コンプライアンスの重要性を従業員に効果的に周知し、企業全体でのコンプライアンス意識を高めることができるでしょう。
企業のコンプライアンスを強化するためには、従業員への理解を深めることが不可欠です。教育やコミュニケーション、フィードバック制度などを活用し、従業員がコンプライアンスの重要性を実感できる環境を整えることで、企業全体の信頼性と持続可能な成長を実現することができます。コンプライアンスを強化することをきっかけに、健康経営を進めていくという取り組みにするのもいいと思います。ぜひ実践していきましょう。
