ハラスメント 従業員を守る!カスタマーハラスメント対策 2024年7月2日 カスタマーハラスメントとは ここ最近よく耳にする「カスハラ」ですが、カスタマーハラスメントの略で、顧客や消費者から度を超えた悪質なクレームや要求のことを指します。カスタマーハラスメントには様々な類型がありますが、まとめると顧客や消費者の立場を利用して過度・不当な要求を行う行為です。 ≪カスタマーハラスメントの定義≫ 顧... NPO法人日本心理教育ラボ理事長、公認心理師 岩崎恵美
ハラスメント 会食恐怖症の原因と解決法について 2024年5月30日 会食恐怖症という言葉を聞いたことがない人もいるでしょう。会食恐怖症とは、誰かと一緒に食事をすることへの恐怖、レストランで食事ができないなど、不安を感じて食べられなくなる症状を持ち、社会不安障害の一つに分類されています。人前で食べられないことでメンタルへの影響や仕事やプライベートへの影響も大きいでしょう。自分一人で治すの... NPO法人日本心理教育ラボ理事長、公認心理師 岩崎恵美
健康管理・リスクマネジメント 健康管理支援社員の健康健康課題 五月病の予防と対策 2024年4月30日 五月病とは 五月病とは、新しい環境にうまく適応できずに心身に不調があらわれることです。以前は新入生や新社会人に限定して捉えられていたこともありますが、今ではどの人に対してもこの時期に使われる言葉になりました。1968年には流行語にもなりました。4月に今年度がスタートして、一生懸命に新しい環境に慣れようとしてきてゴールデ... NPO法人日本心理教育ラボ理事長、公認心理師 岩崎恵美
人事制度 「今年も来る!2024年 職場・人事での新入社員の受け入れ準備・心構えとは」 2024年4月4日 はじめが肝心!新入社員に4月に行うこと 今年も桜の季節がやってきました。と同時に入社式が迫ってる企業も多いことでしょう。新入社員を受け入れる準備を整えていることでしょう。どの視点で具体的に何を準備したらいいのかについて今回は考えていきましょう。 2024年度入社の新入社員の傾向 コロナ禍の影響 コロナ禍の影響を色濃く受... NPO法人日本心理教育ラボ理事長、公認心理師 岩崎恵美
ハラスメント 過去のハラスメント、会社としてどう対応したらいい? 2024年2月26日 過去のハラスメントを訴えられる場合がある 2020年6月より職場におけるハラスメント防止対策が強化され、パワーハラスメント防止措置が事業主の責任となりました。中小企業についても2022年4月から義務化されました。その変化を背景に退職した元従業員から過去のハラスメントに関してさかのぼって訴えられるというケースも多くなって... NPO法人日本心理教育ラボ理事長、公認心理師 岩崎恵美
健康管理・リスクマネジメント 人事部ができる!災害時における働く人のケア 2024年1月15日 企業の責任 人事部ができる災害時における従業員の心身のケアを見ていく前に、企業にどのような責任義務があるかを最初に抑えておきましょう。企業には安全配慮義務(労働契約法第5条)があります。自然災害のほとんどは予測ができないものなので、普段から心がけて準備しておくことが大事です。実際に法的責任が問われた例も過去にはあります... NPO法人日本心理教育ラボ理事長、公認心理師 岩崎恵美
育成・研修 リスキリング職務特性 職務特性モデルを活かした人材育成 2023年12月26日 人材育成の難しさ 企業は成果を上げることを目標としていますが、従業員を育成することもその目標達成のために必要なことです。育成といっても、単に作業の方法を教えることに限りません。ビジネスマナーをはじめ、仕事への取り組む姿勢や会社のルール、モチベーションを上げることも育成の一環と捉える必要があるでしょう。教えることは山ほど... NPO法人日本心理教育ラボ理事長、公認心理師 岩崎恵美
ダイバーシティ&インクルージョン 育休 男性育休のこれから~両親の育休取得で実質10割給付案~ 2023年12月4日 国の目標と男性育休取得の現状との格差 国は今、男性の育児休業の取得を促そうとしています。2025年に50%、2030年には80%の取得率にすることを目指しています。しかし現状としては年々増えているとはいえ、2022年度で17.13%と取得率の低さが課題となっています。 なぜ男性育休は普及しないのか? 制度が整っているの... NPO法人日本心理教育ラボ理事長、公認心理師 岩崎恵美
離職率低下・リテンション 女性活躍推進介護・育児両立支援pickup 労務部必見!『介護離職防止』において持つべき視点 2023年11月1日 介護離職が社会問題である現状 高齢化社会になって問題がいろいろと顕在化してきている昨今ですが、介護離職問題もその一つでしょう。高齢化社会が今後収まるわけではなく勢いを増してくる中で、人材不足問題も暗い影を落としています。介護離職問題もまた社会として片付けていかなければならない問題でしょう。特に40代50代の働き盛りにの... NPO法人日本心理教育ラボ理事長、公認心理師 岩崎恵美
健康管理・リスクマネジメント 人事メンタルヘルス 【健康経営】企業が取り組むメンタルヘルス対策とは 2023年9月30日 時代の変化と人材確保の重要性 多くの人が体感しているだろうことに時代の変化があることでしょう。終身雇用制度は終わりを迎えており、働き方改革により24時間働けますか?というフレーズは否定されています。それどころかそれぞれ個に合うようにと柔軟な働き方へとまだまだ変化しています。今後はもっと柔軟な働き方が出てくることでしょう... NPO法人日本心理教育ラボ理事長、公認心理師 岩崎恵美
マネジメント力向上 人事マネジメント自己肯定力 【生産性向上】社員の強いメンタルが企業を支える話 2023年9月19日 強いメンタルとは? メンタルダウンする方が多い昨今です。そもそも強いメンタルとはどのようなものでしょうか? 「強い」というのは「硬い」という意味ではなく、「しなる柔軟性」があることが「強い」ということでしょう。折れずにしなやかにすっと立っている、といったイメージです。ではそんな強いメンタルを持っているということはどうい... NPO法人日本心理教育ラボ理事長、公認心理師 岩崎恵美