カスタマーハラスメントとは ここ最近よく耳にする「カスハラ」ですが、カスタマーハラスメントの略で、顧客や消費者から度を超えた悪質なクレームや要求のことを指します。カスタマーハラスメントには様々な類型がありますが、まとめると顧客や消費者の立場を利用して過度・不当な要求を行う行為です。 ≪カスタマーハラスメントの定義≫ 顧...
ハラスメントの記事一覧
会食恐怖症という言葉を聞いたことがない人もいるでしょう。会食恐怖症とは、誰かと一緒に食事をすることへの恐怖、レストランで食事ができないなど、不安を感じて食べられなくなる症状を持ち、社会不安障害の一つに分類されています。人前で食べられないことでメンタルへの影響や仕事やプライベートへの影響も大きいでしょう。自分一人で治すの...
過去のハラスメントを訴えられる場合がある 2020年6月より職場におけるハラスメント防止対策が強化され、パワーハラスメント防止措置が事業主の責任となりました。中小企業についても2022年4月から義務化されました。その変化を背景に退職した元従業員から過去のハラスメントに関してさかのぼって訴えられるというケースも多くなって...
2023年3月22日、動画学習コンテンツ「ファミワンラーニング」でオンラインセミナー「職場でハラスメントにあったら マネジメントにも使える対策方法」を開催しました。こちらはそのセミナーの後編、Q&Aをまとめたものです。前編はこちらから。 セミナー全編の動画と全質問への回答動画は「ファミワンラーニング」会員ペー...
2023年3月22日、動画学習コンテンツ「ファミワンラーニング」でオンラインセミナー「職場でハラスメントにあったら マネジメントにも使える対策方法」を開催しました。 今回のセミナーは、ハラスメント研修によくある「どのような行為がハラスメントに当たるのか?」というレクチャーではありません。「そもそもハラスメントが起きや...
ハラスメントは相手に不快な思いをさせる行為ですね。意図的にハラスメントが行われている場合もあるかもしれませんが、意図せずに相手にとってハラスメントになってしまっていることもあります。 相手が嫌な思いをしたらどうしよう・・・ そう思うとサポートすることもなんだかお節介になってしまうのではないかと不安になりますね。世の中に...
資料ダウンロード
イベント
人気記事
- ~人口動態統計を読み解く~ 『ひのえうま』にご用心!2026年の出生数は史上最悪になる?? 21ビュー / 1日
- 【人事部なら押さえておきたい】不妊治療連絡カード運用方法 15ビュー / 1日
- 【事例紹介】2023年「くるみん」認定企業6社の取り組み紹介 13ビュー / 1日
- 【事例紹介】不妊治療と仕事の両立に関する福利厚生事例 8ビュー / 1日
- 過去のハラスメント、会社としてどう対応したらいい? 7ビュー / 1日
最近の投稿
カテゴリー一覧
- くるみん認定制度 10
- アセスメントサーベイ 1
- エグゼクティブ研修 1
- キャリア開発・キャリア支援 10
- グローバル化への対応 1
- コミュニケーションの活性化 2
- ダイバーシティー 1
- ダイバーシティ&インクルージョン 11
- ハラスメント 7
- ファミワンカンファレンス 18
- マネジメント力向上 15
- モチベーションの向上 6
- リーダーシップ強化 2
- ワークスタイル・時短 7
- 中途採用 1
- 中高年の活用・活性化 3
- 人事制度 8
- 健康管理・リスクマネジメント 49
- 健康経営 12
- 働き方 22
- 助成金・経営サポート 6
- 労働関係の法規への対応 4
- 労務 9
- 外国人の採用・定着 1
- 女性活躍推進 41
- 戦略的な人材配置・人事異動 1
- 新人・若手社員の戦力化 8
- 新卒採用 11
- 福利厚生導入事例 13
- 組織・風土の改革 10
- 育成・研修 10
- 自治体 2
- 認定取得の取り組み 13
- 賃金・評価制度、人事評価の見直し 2
- 離職率低下・リテンション 16
タグ一覧